Von Herausforderungen und digitalem Wandel

Was uns die letzten Monate gezeigt haben ist klar: Das Tempo in Digitalisierungsthemen hat seit Beginn der Corona-Pandemie einen enormen Schub erfahren – und zwar in allen Lebensbereichen. Nicht nur im privaten Raum, auch im Konsumverhalten zeigten sich enorme Auswirkungen auf den Alltag der Menschen. Es wurde beispielsweise häufiger mit Karte bezahlt, weil die Kunden hier einen Vorteil für sich erkennen konnten. Daher wollen 91% dies in Zukunft beibehalten oder sogar noch häufiger tun. Gerade im stationären Handel zeigt sich aber auch: Die Menschen möchten in ihr normales Leben zurückkehren. So planen 60% den lokalen Einzelhandel sobald wie möglich wieder durch ihren Einkauf vor Ort zu unterstützen. Digitalisierung ist also gut, sofern die Menschen Vorzüge darin sehen.